Taxa de Ocupação em Eletropostos: O que impacta, por que importa e como aumentá-la

Investir em infraestrutura de recarga para veículos elétricos é uma decisão estratégica cada vez mais comum entre empresas, redes varejistas, estacionamentos e operadores de redes de recarga. O mercado cresce, a frota de veículos elétricos se expande e a demanda por pontos de recarga acompanha essa tendência. No entanto, após a implantação, muitos operadores se deparam com um cenário inesperado: os carregadores estão instalados, funcionando, conectados à rede e disponíveis, mas o uso efetivo é baixo.

Apesar da estrutura pronta, a movimentação dos usuários não acompanha as expectativas do negócio. E isso levanta uma questão crítica: por que os carregadores não estão sendo utilizados com frequência? A resposta, muitas vezes, está em um indicador-chave que poucos acompanham de forma estratégica: a taxa de ocupação.

Neste artigo, explicamos o que é a taxa de ocupação, por que ela é tão importante para o sucesso operacional e financeiro de uma rede de recarga e, principalmente, como aumentá-la por meio de dados, estratégias inteligentes e tecnologia de gestão. 

O que é a tal taxa de ocupação? E por que ela é importante?

A taxa de ocupação mede o quanto seu ponto de recarga está sendo usado em relação ao tempo em que está disponível.

Como calcular:

Taxa de Ocupação = (Horas de uso / Horas totais disponíveis) x 100

Se o carregador está disponível 12h por dia, mas só é usado por 1h, sua taxa de ocupação é de apenas 8,3%.

E isso pode significar:

• Retorno financeiro abaixo do esperado

• Usuários que nem sabem que o ponto existe

• Um ponto com ótimo potencial, mas mal aproveitado

Os desafios de quem opera uma rede de recarga e que quase ninguém conta

Para muitos operadores, o maior desafio começa logo após a instalação: uma vez que os carregadores estão no lugar, surge a pergunta inevitável: “e agora?”. O investimento foi feito, os equipamentos estão prontos, mas a utilização real não acontece como o esperado. Em pouco tempo, percebe-se que, embora tudo esteja funcionando, tecnicamente, o carregador permanece ocioso por horas (ou dias) seguidos. E, enquanto isso, os custos continuam rodando: energia contratada, manutenção preventiva, espaço físico ocupado e expectativas comerciais não atendidas.

Muitas vezes, a percepção do problema só aparece com semanas de atraso, quando se olha para os relatórios e percebe que a taxa de ocupação está perigosamente baixa. É comum também ver operadores inseguros sobre o que exatamente precisa ser ajustado. Seria o preço? A localização? A falta de divulgação? Sem dados claros ou acompanhamento estratégico, essas perguntas ficam sem resposta.

Outro ponto frequente é a invisibilidade. Mesmo com estrutura montada, alguns pontos simplesmente não são encontrados pelos usuários. Faltam sinalizações no local e uma comunicação mais ativa no entorno. Em paralelo, a experiência digital pode ser um obstáculo: se o aplicativo não é intuitivo, o pagamento trava ou o carregador aparece como indisponível sem estar, de fato, o usuário desiste e, muitas vezes, não volta mais.

Por fim, há a sensação de que se está sozinho. Sem suporte técnico próximo ou orientação estratégica, muitos operadores acabam tomando decisões no escuro, o que leva a resultados aquém do potencial da rede. E tudo isso impacta diretamente a taxa de ocupação, indicador que revela, na prática, se sua rede está gerando valor ou apenas ocupando espaço.

O que realmente impacta a taxa de ocupação

🔍 Localização e conveniência: Carregadores em locais com pouco fluxo, sem visibilidade ou fora da rota dos usuários têm ocupação naturalmente baixa.

💰 Precificação desalinhada: Preço muito alto espanta usuários. Preço muito baixo não cobre os custos. Preço genérico não atrai os perfis certos.

📢 Baixa divulgação: Se o motorista não sabe que o ponto existe (ou não entende seu valor), ele simplesmente não vai usá-lo.

📱 Experiência ruim no app ou sistema: Dificuldade para iniciar a recarga, pagar ou encontrar informações em tempo real derruba o uso.

🛠️ Falhas técnicas ou indisponibilidades não percebidas: Um carregador pode estar “ativo”, mas fora do ar ou com falhas. Isso frustra os usuários e reduz a taxa.

Como aumentar a taxa de ocupação de verdade

✔️ Tenha dados, não só intuição: Use dashboards para saber o tempo médio de uso, tempo ocioso, horários de pico e gargalos. Informação é ação.

✔️ Adote tarifação inteligente: Precifique por horário, por perfil de usuário ou por tempo de uso. Estimule o uso fora dos picos e garanta rentabilidade.

✔️ Ative o seu ponto no ecossistema certo: Integre sua rede aos principais mapas e apps usados por motoristas. Aumente a visibilidade e o tráfego.

✔️ Invista na ativação local: Comunicados, parcerias com comércios, sinalização no local e campanhas digitais fazem diferença.

✔️ Conte com uma plataforma confiável e uma equipe parceira: Não basta um bom sistema: é preciso gente que acompanhe o seu projeto de perto e pense o sucesso com você.

Solução para auxiliar a sua rede

Na movE, nosso compromisso é transformar pontos de recarga em verdadeiros ativos para nossos clientes. Veja como fazemos isso:

• Dashboard com insights reais: Acompanhe sua taxa de ocupação, tempo médio de uso, sessões por usuário e outros dados essenciais.

• Smart Charging + tarifação dinâmica: Aproveite melhor sua demanda e cobre o preço certo, na hora certa, para o perfil certo. (Saiba mais sobre Smart Charging aqui)

• Ativação com estratégia: Conte com nosso apoio para campanhas locais, criação de materiais e sinalização. Sua rede precisa aparecer.

• Plataforma white label para redes privadas: Personalize sua rede com sua marca, seus critérios e total autonomia, sem perder o suporte da movE.

Um ponto de recarga vazio é prejuízo disfarçado de oportunidade.

A taxa de ocupação é o termômetro da saúde do seu negócio, e com os dados certos, as estratégias corretas e um parceiro especializado ao seu lado, é possível transformar carregadores ociosos em carregadores lucrativos.

Quer melhorar a taxa de ocupação dos seus carregadores? Entre em contato com nossos especialistas e gere ainda mais lucro para o seu negócio.