Pagamento Ad Hoc vs. Aplicativo: Um comparativo entre as duas abordagens de pagamento para recargas de VEs.

As soluções de pagamento desempenham um papel fundamental na experiência do usuário e na eficiência operacional de uma rede de recarga para veículos elétricos (VEs). Por isso, gestores de eletropostos buscam constantemente as melhores tecnologias para garantir um processo de cobrança ágil, seguro e conveniente. Um dos modelos que vem ganhando espaço é o pagamento Ad Hoc, que permite ao condutor de VE pagar pela recarga de forma rápida, sem precisar de um cadastro prévio ou de um aplicativo específico. Mas será que essa facilidade pode substituir o uso dos apps de gestão de recarga?

Neste artigo, vamos comparar cada abordagem de pagamento e entender por que o futuro dos métodos de pagamento pelas recargas será oferecer ambas as opções de pagamento.

| O que é o pagamento Ad Hoc?

O pagamento Ad Hoc permite que qualquer motorista de VE pague por uma recarga sem precisar baixar um aplicativo ou criar uma conta. Normalmente, o pagamento Ad Hoc é realizado com o uso de um cartão de crédito/débito físico ou virtual em um máquina de cartão ou por meio de um QR Code ou link que redireciona o usuário para uma página onde ele pode inserir os dados do cartão e autorizar a transação.

Vantagens do pagamento Ad Hoc:

✅ Acesso imediato – Qualquer motorista pode usar a estação de recarga sem precisar de um cadastro prévio.

✅Pagamento convencional - O usuário pode pagar pela recarga usando seu cartão físico ou virtual em uma máquina de cartão local.

✅ Facilidade para turistas e usuários ocasionais – Ideal para quem não utiliza os mesmos carregadores regularmente.

✅ Menos barreiras na experiência do usuário – Não há necessidade de baixar um app ou criar senha.

No entanto, apesar dessas vantagens, o pagamento Ad Hoc tem algumas limitações importantes quando comparado ao uso de um aplicativo de gestão.

Os desafios do pagamento Ad Hoc:

⚠️ Sem personalização na experiência do usuário - Os aplicativos permitem que os motoristas tenham histórico de recargas, saldos, planos de assinatura e notificações. No Ad Hoc, a experiência é mais limitada, sem opções avançadas de controle.

⚠️ Menos vantagens para clientes recorrentes - Usuários frequentes de redes de recarga tendem a preferir um aplicativo que oferece preços diferenciados, vouchers e integrações com outros serviços. O pagamento Ad Hoc, por ser transacional, não permite esse tipo de fidelização.

⚠️Gestão financeira limitada para os operadores

Os aplicativos permitem aos gestores de redes de recarga um controle completo sobre pagamentos, emissão de notas fiscais, split de pagamento e relatórios financeiros. No pagamento Ad Hoc, muitas dessas funções ficam limitadas ou descentralizadas.

| Em quais casos o aplicativo continua sendo essencial?

Os aplicativos para redes de recarga não são apenas uma ferramenta de pagamento, mas sim plataformas inteligentes que otimizam a operação e contribuem com a experiência do usuário.

Benefícios dos apps para a operação e gestão de recarga:

✅Cadastro único e fidelização – O usuário pode manter um saldo, ganhar descontos e acessar diferentes redes de recarga sem precisar refazer todo o processo a cada uso.

✅Integração com carregadores e redes – Apps conectados a um sistema inteligente permitem a reserva de carregadores, monitoramento do status da recarga e controle do consumo de energia.

✅Modelos de precificação flexíveis – A operadora pode criar preços dinâmicos, tarifas especiais para determinados grupos e até oferecer recargas gratuitas para fidelizar clientes.

✅Gestão completa para os operadores – O aplicativo fornece dados estratégicos sobre o uso da infraestrutura, permitindo ajustes para melhorar a rentabilidade e a experiência do cliente.

✅Comunicação direta com usuários - O gestor pode enviar avisos e comunicados aos usuários por meio de notificações no aplicativo.

| Ad Hoc e aplicativos: complementares, não concorrentes

Ao invés de substituir os aplicativos, o pagamento Ad Hoc deve ser visto como uma opção complementar. Ele é ideal para atender usuários pontuais, enquanto os aplicativos continuam sendo uma alternativa inteligente para clientes recorrentes e operadores que buscam eficiência e controle financeiro. Redes de recarga inteligentes combinam ambos os métodos para oferecer mais flexibilidade ao usuário e otimizar suas receitas.

Como a movE pode ajudar?

A movE desenvolve soluções inteligentes de gestão para redes de recarga, garantindo que os operadores tenham total controle sobre sua infraestrutura e seus pagamentos e que forneçam a melhor experiência para seus clientes. Nossas soluções garantem:

• Opções de pagamento Ad Hoc e via aplicativo

• Sistema de gestão completo para redes de recarga

• Integração com diferentes modelos de carregadores

• Relatórios financeiros detalhados e automação de faturamento

• Suporte técnico especializado

• Personalização da plataforma

  
  

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